Política de Privacidade

Coletamos os dados informados no cadastro (nome completo, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento), dados da assinatura (plano, status e vencimento) e registros de uso dos benefícios (parceiro, data e hora da validação do QR Code). Também registramos dados técnicos de acesso, como endereço IP e informações do dispositivo.

Utilizamos os dados para executar o contrato de assinatura, identificar você na rede de parceiros, validar o status do plano, prevenir fraudes, prestar atendimento, cumprir obrigações legais e, mediante seu consentimento, enviar comunicações sobre novidades e promoções.

Ao apresentar seu QR Code em um parceiro, compartilhamos apenas o seu nome e o status da assinatura (ativo ou inativo). Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento com fornecedores de tecnologia, pagamentos e hospedagem ocorre somente no necessário para a operação do Clube, ou quando exigido por autoridade competente.

Os dados são armazenados em ambiente com controle de acesso, criptografia em trânsito e políticas de permissão por perfil de usuário. Mantemos as informações pelo tempo da relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis, após o que são eliminadas ou anonimizadas.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos dados tratados com base no consentimento. Alguns dados cadastrais (nome, CPF e telefone) não podem ser alterados diretamente no portal por razões de segurança e prevenção a fraudes — nesses casos, a alteração é feita mediante solicitação e comprovação.

Utilizamos cookies e tecnologias similares essenciais para autenticação e funcionamento do site, além de cookies de medição de audiência. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador, ciente de que bloquear os cookies essenciais impede o login.

Pedidos relacionados a dados pessoais devem ser enviados para privacidade@clubern.com.br. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.