Cancelamento e Reembolso

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da assinatura em até 7 dias corridos contados da contratação, com devolução integral do valor pago, desde que nenhum benefício tenha sido utilizado no período.

O cancelamento pode ser solicitado pelo e-mail contato@clubern.com.br ou diretamente na loja RN Produtos Automotivos, informando nome completo e CPF do titular. A solicitação é processada em até 5 dias úteis.

Na modalidade mensal, o acesso permanece disponível até o fim do ciclo já pago, sem novas cobranças. Na modalidade anual, o cancelamento após o prazo de arrependimento gera reembolso proporcional aos meses ainda não usufruídos, descontados os benefícios já utilizados no período.

Reembolsos são realizados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, em até 30 dias após a confirmação do cancelamento. Prazos de crédito na fatura dependem da administradora do cartão.

A falta de pagamento na data de vencimento torna a assinatura inativa e suspende o uso dos benefícios. A reativação ocorre automaticamente após a confirmação da regularização. Não há devolução de valores relativos a períodos em que a assinatura esteve inativa.